Envíos
Preparación y plazos de envío
Los pedidos se preparan y envían lo antes posible una vez confirmado el pago.
El plazo de entrega estimado dependerá del destino y del servicio de mensajería seleccionado.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento en que el pedido es recogido por la empresa de transporte, no desde la realización del pedido.
Los pedidos realizados en días laborables se preparan generalmente el mismo día o el siguiente día hábil.
En el caso de pedidos realizados en viernes, fines de semana o festivos, la preparación podrá realizarse el siguiente día laborable.
Modalidades de entrega
Según el servicio seleccionado y la disponibilidad de la empresa de transporte, las entregas podrán realizarse mediante:
- Entrega a domicilio
- Entrega en punto de recogida
- Recogida local (si está disponible como opción de envío)
Las entregas se realizan a lo largo del día, dentro del horario habitual de reparto de la empresa de mensajería.
Envíos a Europa e internacionales
Realizamos envíos a otros países de la Unión Europea y a destinos internacionales, siempre que el servicio esté disponible para la dirección indicada durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega, costes de envío y condiciones pueden variar en función del país de destino y del servicio de mensajería seleccionado.
En el caso de envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de posibles impuestos, tasas aduaneras o aranceles que pudieran aplicarse según la normativa del país de destino.
Intentos de entrega
El número de intentos de entrega y las condiciones de los mismos dependen de la empresa de mensajería contratada.
En caso de incidencia en la entrega, el cliente deberá seguir las indicaciones proporcionadas por la empresa de transporte o contactar con nosotros para recibir asistencia.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento para que el cliente pueda consultar en todo momento el estado del envío.
Recogida local
Disponemos de recogida local en nuestro almacén en Los Dolores (Murcia).
Si seleccionas la opción de recogida local, es necesario contactar previamente con nosotros para concertar día y hora de recogida, a través de:
- Email: info@tachikito.com
- WhatsApp: 660 816 405
Una vez confirmada la recogida, el pedido estará preparado para su entrega en persona, sin coste adicional.
Si se selecciona por error la opción de recogida local para un pedido cuyo destino no sea compatible, nos pondremos en contacto con el cliente para aclarar la situación y, en su caso, gestionar el envío correspondiente una vez abonados los gastos de envío.